Телефонные мошенники: как распознать негодяев

как наказать телефонных мошенников

Пару дней назад моей бабушке позвонил некто с неизвестного номера. Мужчина представился работником банка, в котором моя бабуля по счастливому стечению обстоятельств получает пенсию. Он сообщил ей пренеприятнейшую новость: у нее задолженность по кредиту. Ах, не знали телефонные мошенники, с кем связались.

Дело в том, что моя бабуля тоже не пальцем деланная. Она не раз слышала подобные истории и от подруг, и по телевидению. Поэтому сразу же перезвонила на горячую линию банка. Естественно, никаких задолженностей у нее не оказалось. Как же она вычислила, что ей звонят телефонные мошенники? Оказалось, бабушка ориентируется по следующим критериям.

Грамотность речи

колл-центр

Работников колл-центра банка готовят к постоянной коммуникации с клиентами. Их речь должна быть хорошо поставленной, четкой и внятной, уже не говоря об отсутствии грамматических ошибок. Поэтому если «сотрудник банка» делает ошибки в произнесении слов, ставит неправильно ударения либо вы слышите какой-то акцент, скорее всего говорите с мошенником.

Эмоциональность сотрудника

работники колл-центра

То же касается и эмоциональности сотрудников. Реальный работник колл-центра банка никогда не позволит себе лишние эмоции, будь они негативные или позитивные. Поэтому если на вас повышают голос, давят на жалость или угрожают, не ведитесь на провокацию. Вы ведете диалог с мошенником!

Стиль общения

бабушка с мобильным

По протоколу все сотрудники банка должны придерживаться определенного стиля общения. Они вежливы и немногословны. А еще сотрудник никогда не спросит, проводили ли вы какую-то операцию по карте. Ведь это личная информация, она касается только вас. А вот мошенники, наоборот, задают много вопросов, чтобы побольше у вас выведать.

Чистый фон

мошенники звонят

Специалисты колл-центра банка имеют дело с хорошей аппаратурой. Они работают в тихом офисе со звукоизоляцией. В отличие от мошенников, связь с реальным специалистом чистая, отсутствуют шумы. Поэтому если кроме голоса в трубке вы слышите шорох и посторонние звуки, вам стоит насторожиться.

Простая проверка

мошенники обманывают бабушек

Сотрудник банка при разговоре с клиентом обязан обращаться к нему по имени-отчеству. Хотите проверить, не звонит ли вам мошенник? Спросите его свое отчество. Видите ли, большинство баз номеров, которые мошенники покупают, содержат лишь имя и фамилию. А услышав вопрос об отчестве, мошенник скорее бросит трубку, чем будет угадывать ответ на вопрос.

Как наказать мошенника

телефонные мошенника

Если вы раскусили телефонного мошенника и хотите его наказать, держите несколько забавных идей:

  • Отвечайте на вопросы грубо и резко: «Да, есть задолженность! И что? А вам какое дело? Я сейчас позвоню вашему начальству, и вас уволят!»
  • Скажите, что вы тоже работаете в этом банке. Начните расспрашивать об отделении, спросите фамилию. Обсудите новости коллектива.
  • Представьте, что вы в поезде, и там жутко плохая связь. «Да, я вас слушаю… Подождите, я выйду в тамбур! Алло? Вы слышите!? Повторите еще раз всё, что вы сказали!»

    мошенники по телефону

  • Представьтесь несовершеннолетним. Скажите, что взрослых нет дома и вы обязательно передадите им, что кто-то звонил из банка.
  • Идите в наступление. Расскажите, как ужасен банк, в котором работает мошенник, какой большой процент вам приходится платить. Расскажите об ипотеке и проблемах на работе.
  • Знаете иностранный язык? Прекрасно! Начните забрасывать мнимого сотрудника фразами, от которых он впадет в ступор. Долго мошенник не выдержит.
работники банка

К слову, номер, по которому ей звонили телефонные мошенники, она сперва хотела заблокировать. А потом продиктовала его представителю своего банка. Тот пообещал разобраться с ситуацией. Вот какая у меня ответственная и деловая бабушка! А вам когда-либо звонили мошенники? Делитесь, как вы их вычисляли.

Автор статьи

Татьяна Роздольская
Классическая фантастика и английская литература ХХ века — далеко не предел интересов нашего редактора. Таня обожает активный отдых на природе. Готовит девушка для пикников упоенно и умело: мясо, рыба, овощи, сырные роллы в лаваше — всё удается Тане на ура. Редактор «Со Вкусом» увлекается походами и мечтает побывать в Австралии, Новой Зеландии, Великобритании. Для усовершенствования своих блюд девушка черпает вдохновение в зарубежных и отечественных кулинарных шоу. Именно поэтому у нее так хорошо получаются коктейли, закуски, особенно маффины с сыром и домашняя пицца.

Пост еще не комментировали. Будьте первым, кто оставит комментарий!

Оставить комментарий

Новые статьи

Что нельзя делать перед зеркалом: приметы и суеверия
Посмотреть статью

Что нельзя делать перед зеркалом: приметы и суеверия

Ни для кого не секрет, что зеркало обладает поистине магическими свойствами. В разных уголках мира...
25 марта, 2024
Селедка и скумбрия: их полезные свойства
Посмотреть статью

Селедка и скумбрия: их полезные свойства

Чаще всего мы слышим о том, насколько полезна красная рыба и какими положительными свойствами она...
25 марта, 2024
Когда сажать арбуз на рассаду в 2024 году
Посмотреть статью

Когда сажать арбуз на рассаду в 2024 году

Посадку растений в огороде можно назвать искусством, требующим учета различных факторов, один из которых —...
25 марта, 2024
Какие цветы нельзя сажать в 2024 году
Посмотреть статью

Какие цветы нельзя сажать в 2024 году

Следовать трендам нужно не только в одежде, но и в садоводстве. Чтобы ваша клумба не...
22 марта, 2024
Подкормки для гортензии: натуральные средства
Посмотреть статью

Подкормки для гортензии: натуральные средства

Когда гортензии начинают цвести, они становятся самым прекрасным украшением для участка. Их нежными бутонами можно...
22 марта, 2024
С чем нельзя есть жареный картофель
Посмотреть статью

С чем нельзя есть жареный картофель

Жареная картошка — один из лидеров среди любимых гарниров многих людей по всему миру. Его...
22 марта, 2024